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十二個在 one2fit.com 購物的理由！ |
| A |
1) 我們是一家總部位于紐約市的購物網站，對于美國客戶來說少了很多從國外購物所帶來的不便，例如在客戶服務以及產品的售後服務等方面，同時，因貨物由美國直接寄出，故一般可於 2 至 7 日內收到。
2) 我們擁有一個優秀的客戶服務中心以及附屬商店。不像其它的購物網常常不提供聯系電話或地址，我們有自己的免費電話，以及電子信件或普通信件地址，方便客戶查詢。
3) 我們公司經營這個購物網站已超過5年以及擁有100萬以上的瀏覽者。
4) 我們公司代理日本、香港等亞洲地區及美國最有品質保證的名牌產品。
5) 隨時隨地都可以在我們的網站訂購你所喜歡的產品。
6) 紐約州以外的顧客在購買產品時不需要付銷售稅。
7) 美國和加拿大的客人在本站消費滿 USD$48（美國）或USD$128（加拿大），即可享免費送貨服務。
8) 確保您能以最優惠價格在本站購物。假使你在網上其它銷售商發現相同貨品而價格較我們為低，我們將盡最大努力給您相同或更優惠價格。
9) 我們採用 Thawte SSL 高度保安加密服務，以確保您在我們網站購物是百分百安全可靠。
10) 我們保障客戶的隱私。客戶個人資料絕對不會被出售給任何團體或個人。
11) 我們提供多種折扣方式，總之你買的越多，就幫你省的越多﹗
12) 我們的網站清楚明瞭，方便顧客瀏覽產品資料及訂單處理，省時又省力。 |
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Q |
我該怎樣與one2fit取得聯繫呢？ |
| A |
如果您有任何問題，可通過以下三種方法與我們聯絡：
1) 電郵至 support@one2fit.com 所有郵件我們一般於 24 至 48 小時內給予回覆（節假日則順延至下個工作日）。
2) 於美國東岸時間周一至周五，10:00am - 6:00pm 致電 718-803-3326 直接與我們的客戶服務人員聯絡。
3) 來信郵寄至
One2Fit - Customer service dept.
85-08 Queens Blvd. 2nd Floor, Elmhurst , NY 11373
我們會盡快與您聯繫並提供幫助。 |
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Q |
我在one2fit線上購物安全嗎？ |
| A |
我們使用了最新的 Thawte SSL 安全保密系統，所有線上交易信息都經過嚴密保護，絕對安全。one2fit網站的目標就是為我們的客戶建立一個最保險安全的購物環境。 |
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Q |
one2fit.com 會把我的私人信息販賣給其它人嗎？ |
| A |
絕對不會。我們嚴格捍衛守護每一個客人的私密信息。
我們絕不會將您的私人信息售與或出租給他人。我們收集您的資料只是用於協助您更方便地填寫訂購表格、知會您訂貨的狀況或寄給您特價推廣的信件，另外我們也藉此信息統計完善我們的網站，更好地為所有客戶提供周到的服務。
此外，我們的電腦服務器還採用先進的防火牆技術來捍衛您的個人隱私。 |
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Q |
我可以退貨退款嗎？ |
| A |
根據我們的退貨條款，所有符合退換條件的商品，可於購買后的十五天之內退貨或退款。欲獲得更詳細條款，請查閱我們的「退貨須知」。 |
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Q |
我在購物時是否必須建立一個戶口？ |
| A |
是的。建立帳戶是為了向我們提供完成購物程序的必要資料，同時，可讓你追查所訂購產品的進度情況，此外當您再次回來購物時，祇需登錄您的用戶名就可以快速結帳而不必再次填寫所有資料。 |
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Q |
one2fit 網站上所標示的價格是用美元計算的嗎？ |
| A |
我們是設於美國紐約的公司，故所 有貨品均是以美元標示價格的，如果你居住於加拿大，當你以加拿大信用下卡付款時，所使用的匯率將由你的信用卡公司以當日匯率自動換算。 |
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Q |
我必須額外付稅嗎？ |
| A |
如果你居住在紐約州，您須加付商品本身8.375%的銷售稅項，其餘美國各州居民的訂單均不須額外付稅。 |
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Q |
加拿大及美國以外地區訂單的關稅問題 |
| A |
加拿大居民的訂單，不須付美國的產品銷售稅，但加拿大海關可能會根據你所購買的商品，在你接收郵包時向您徵收一定稅項，而該稅項需由閣下自付，敬請留意。
美國以外其它國家的購物者，我們同樣不會加收任何產品銷售稅項，但購物者須自負本身國家的一切關稅或其它雜費或稅項。 |
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